Dasar Privasi Kajian Listen Labs

Ringkasan Untuk Peserta Kajian

Jika anda akan mengambil bahagian dalam temu bual penyelidikan berkuasa AI Listen Labs (setiap satu, "Kajian"), inilah perkara yang anda perlu tahu:

• Kami mengumpul respons anda kepada Kajian untuk tujuan penyelidikan, yang mungkin termasuk rakaman audio dan/atau video bergantung kepada jenis Kajian.
• Kajian ini mungkin ditaja oleh pelanggan Listen Labs ("Organisasi Penyelidikan"). Jika demikian, respons anda akan dikongsi dengan Organisasi Penyelidikan.
• Organisasi Penyelidikan mesti mematuhi Dasar Penggunaan Boleh Diterima kami, melainkan terma khusus mereka (yang ditunjukkan kepada anda) menyatakan sebaliknya.
• Data Peribadi anda dilindungi oleh langkah keselamatan standard industri.
• Anda mungkin mempunyai hak tertentu berkenaan Data Peribadi anda. Jika anda ingin melaksanakan hak tersebut atau jika anda mempunyai sebarang soalan, sila hubungi kami di privacy@listenlabs.ai.

Lihat Dasar Privasi Kajian ("Dasar") di bawah untuk butiran lanjut.

Dasar Privasi Kajian

Kemas Kini Terakhir: 24 Februari 2026

Jadual Kandungan

1. Perkara yang Diliputi oleh Dasar Ini & Maklumat Hubungan
2. Data Peribadi
   • 2.1 Apa yang Kami Kumpul
   • 2.2 Tujuan Pengumpulan
   • 2.3 Bagaimana Kami Berkongsi Data Peribadi
   • 2.4 Penyimpanan Data, Pemindahan, dan Pengekalan
3. Hak dan Pilihan Anda
4. Langkah Keselamatan
5. Data Kanak-kanak
6. Perubahan kepada Dasar Ini
7. Soalan, Kebimbangan, atau Aduan

1. Perkara yang Diliputi oleh Dasar Ini & Maklumat Hubungan

Listen Labs menyediakan perkhidmatan penyelidikan kualitatif dipacu AI selalunya melalui penyediaan Kajian. Dasar Privasi Kajian ini ("Dasar" ini) memperincikan bagaimana kami mengumpul dan memproses Data Peribadi daripada individu yang mengambil bahagian dalam Kajian kami ("Peserta"). "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang mengenal pasti atau berkaitan dengan individu tertentu dan juga termasuk maklumat yang dirujuk sebagai "maklumat pengenalan peribadi" atau "maklumat peribadi" atau "maklumat peribadi sensitif" di bawah undang-undang, peraturan atau regulasi privasi data yang berkenaan.

Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang Dasar ini atau Data Peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Pegawai Perlindungan Data:
Florian Juengermann
85 2nd St San Francisco, CA 94105
Amerika Syarikat
florian@listenlabs.ai

2. Data Peribadi

2.1 Apa yang Kami Kumpul

Apabila anda mengambil bahagian dalam temu bual penyelidikan (melalui video, audio, atau teks), kami mungkin mengumpul:

• Data Temu Bual: Rakaman video/audio, transkrip, dan sebarang respons yang anda berikan. Ini mungkin termasuk Data Peribadi yang anda pilih untuk kongsikan. Dengan memberikan maklumat ini, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami.
• Data Teknikal: Alamat IP, maklumat peranti, dan tetapan pelayar untuk memastikan pengalaman temu bual yang stabil dan selamat.

2.2 Tujuan Pengumpulan

Kami mengumpul dan menggunakan Data Peribadi anda berdasarkan persetujuan anda atau jika kami mempunyai kepentingan yang sah untuk berbuat demikian seperti untuk tujuan berikut:

• Menjalankan Kajian: Merakam, memproses, dan menganalisis respons anda untuk memberikan pandangan kepada Organisasi Penyelidikan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menggunakan data peserta yang diagregatkan, dinyahkenal pasti, atau dianonimkan untuk meningkatkan fungsi, keselamatan, dan prestasi platform kami mengikut undang-undang privasi yang berkenaan.

2.3 Bagaimana Kami Berkongsi Data Peribadi

Respons anda kepada Kajian akan dikongsi dengan Organisasi Penyelidikan yang menugaskan Kajian tersebut. Organisasi Penyelidikan mesti mematuhi Dasar Penggunaan Boleh Diterima kami atau terma mereka sendiri, yang akan dibentangkan kepada anda sebelum temu bual jika berbeza. Mereka dikehendaki secara kontrak untuk melaksanakan perlindungan yang sesuai untuk melindungi Data Peribadi anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan penyelidikan yang dibenarkan.

Kami tidak menjual Data Peribadi anda kepada pihak ketiga atau menggunakan atau berkongsi Data Peribadi anda untuk tujuan pengiklanan yang disasarkan. Kami hanya berkongsi Data Peribadi anda dengan:

• Organisasi Penyelidikan yang menugaskan.
• Penyedia perkhidmatan yang membantu dalam menyampaikan perkhidmatan kami (contohnya, penyimpanan awan), tanpa menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan bebas atau komersial mereka sendiri.
• Pihak berkuasa, jika dikehendaki oleh undang-undang.

2.4 Penyimpanan Data, Pemindahan, dan Pengekalan

Kami menyimpan Data Peribadi anda pada pelayan berpangkalan di AS. Kami melaksanakan perlindungan yang sesuai (seperti klausa kontrak standard) untuk pemindahan data antarabangsa.

Kami mengekalkan Data Peribadi untuk tempoh yang ditakrifkan oleh Organisasi Penyelidikan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Jika tiada tempoh pengekalan dinyatakan, kami menyimpan Data Peribadi anda hanya selama yang perlu untuk tujuan penyelidikan yang dibenarkan dan pematuhan. Anda boleh meminta pemadaman Data Peribadi anda di mana boleh dilaksanakan dengan menghubungi privacy@listenlabs.ai.

3. Hak dan Pilihan Anda

Bergantung kepada lokasi anda dan undang-undang yang berkenaan (contohnya, GDPR atau CCPA), anda mungkin mempunyai hak seperti yang disenaraikan di bawah. Ambil perhatian bahawa hak anda mungkin tertakluk kepada keperluan dan pengecualian tertentu di bawah undang-undang yang berkenaan. Hak anda mungkin termasuk:

• Akses: Meminta akses kepada Data Peribadi anda.
• Pembetulan: Mengemas kini atau membetulkan ketidaktepatan dalam Data Peribadi anda.
• Pemadaman: Meminta pemadaman Data Peribadi anda di mana boleh.
• Bantahan/Sekatan: Membantah atau menyekat aktiviti pemprosesan data tertentu.
• Kemudahalihan Data: Menerima salinan Data Peribadi anda dalam format berstruktur yang biasa digunakan.
• Menarik Balik Persetujuan: Apabila pemprosesan Data Peribadi anda berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan hak ini, hubungi privacy@listenlabs.ai. Kami akan memberi respons dalam jangka masa yang dikehendaki oleh undang-undang.

4. Langkah Keselamatan

Kami menggunakan langkah keselamatan standard industri, termasuk penyulitan, kawalan akses, dan pemantauan, untuk melindungi Data Peribadi anda. Walaupun kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, kami sentiasa berusaha untuk mengekalkan dan meningkatkan perlindungan kami.

Untuk maklumat lanjut tentang amalan keselamatan kami, termasuk pematuhan SOC 2 Type II dan senarai subpemproses yang diluluskan kami, sila lawati trust.listenlabs.ai.

5. Data Kanak-kanak

Perkhidmatan kami, termasuk temu bual, tidak ditujukan untuk kanak-kanak. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun (atau di bawah umur yang lebih tinggi seperti yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan). Jika anda berumur antara 13 dan 15 tahun, kami akan mendapatkan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang boleh disahkan sebelum mengumpul data peribadi anda di mana dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Jika anda percaya kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak, sila hubungi kami untuk meminta pemadaman.

6. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Jika kami membuat perubahan material yang mempengaruhi cara kami mengendalikan Data Peribadi anda, kami akan memberitahu anda dan mendapatkan persetujuan tambahan jika dikehendaki oleh undang-undang. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan dibuat menunjukkan pengakuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

7. Soalan, Kebimbangan, atau Aduan

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar ini atau kebimbangan tentang cara kami mengendalikan Data Peribadi anda, sila hubungi:

Listen Labs 85 2nd St
San Francisco, CA 94105
Amerika Syarikat
privacy@listenlabs.ai

Jika anda berada di EU atau UK, anda juga mungkin mempunyai hak untuk memfailkan aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.