लिसन लैब्स अध्ययन गोपनीयता नीति

अध्ययन प्रतिभागियों के लिए सारांश

यदि आप लिसन लैब्स एआई-संचालित शोध साक्षात्कार (प्रत्येक को "अध्ययन" कहा जाता है) में भाग लेने वाले हैं, तो यहां वह है जो आपको जानना आवश्यक है:

• हम शोध उद्देश्यों के लिए अध्ययन के प्रति आपकी प्रतिक्रियाएं एकत्र करते हैं, जिसमें अध्ययन के प्रकार के आधार पर ऑडियो और/या वीडियो रिकॉर्डिंग शामिल हो सकती है।
• अध्ययन लिसन लैब्स के किसी ग्राहक ("शोध संगठन") द्वारा प्रायोजित हो सकता है। यदि ऐसा है, तो आपकी प्रतिक्रियाएं शोध संगठन के साथ साझा की जाएंगी।
• शोध संगठनों को हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति का पालन करना होगा, जब तक कि उनकी विशिष्ट शर्तें (जो आपको दिखाई गई हैं) अन्यथा न बताएं।
• आपका व्यक्तिगत डेटा उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों द्वारा सुरक्षित है।
• आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं। यदि आप उन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं या यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे privacy@listenlabs.ai पर संपर्क करें।

विवरण के लिए नीचे अध्ययन गोपनीयता नीति ("नीति") देखें।

अध्ययन गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 24 फरवरी, 2026

विषय सूची

1. यह नीति क्या कवर करती है और संपर्क जानकारी
2. व्यक्तिगत डेटा
   • 2.1 हम क्या एकत्र करते हैं
   • 2.2 संग्रह के उद्देश्य
   • 2.3 हम व्यक्तिगत डेटा कैसे साझा करते हैं
   • 2.4 डेटा संग्रहण, स्थानांतरण और प्रतिधारण
3. आपके अधिकार और विकल्प
4. सुरक्षा उपाय
5. बच्चों का डेटा
6. इस नीति में परिवर्तन
7. प्रश्न, चिंताएं या शिकायतें

1. यह नीति क्या कवर करती है और संपर्क जानकारी

लिसन लैब्स अक्सर अध्ययनों के प्रावधान के माध्यम से एआई-संचालित गुणात्मक शोध सेवाएं प्रदान करता है। यह अध्ययन गोपनीयता नीति (यह "नीति") विस्तार से बताती है कि हम हमारे अध्ययनों में भाग लेने वाले व्यक्तियों ("प्रतिभागियों") से व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र और संसाधित करते हैं। "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ है कोई भी जानकारी जो किसी विशेष व्यक्ति की पहचान करती है या उससे संबंधित है और इसमें लागू डेटा गोपनीयता कानूनों, नियमों या विनियमों के तहत "व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी" या "व्यक्तिगत जानकारी" या "संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी" के रूप में संदर्भित जानकारी भी शामिल है।

यदि आपके पास इस नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा के बारे में प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क करें:

डेटा संरक्षण अधिकारी:
फ्लोरियन जुएंगरमैन
85 2nd St San Francisco, CA 94105
United States
florian@listenlabs.ai

2. व्यक्तिगत डेटा

2.1 हम क्या एकत्र करते हैं

जब आप किसी शोध साक्षात्कार में (वीडियो, ऑडियो या टेक्स्ट के माध्यम से) भाग लेते हैं, तो हम निम्नलिखित एकत्र कर सकते हैं:

• साक्षात्कार डेटा: वीडियो/ऑडियो रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और आपके द्वारा प्रदान की गई कोई भी प्रतिक्रियाएं। इनमें आपके द्वारा साझा करने के लिए चुना गया व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकता है। यह जानकारी प्रदान करके, आप अपने व्यक्तिगत डेटा के हमारे संग्रह और संसाधन के लिए सहमति देते हैं।
• तकनीकी डेटा: आईपी पता, डिवाइस जानकारी और ब्राउज़र सेटिंग्स ताकि एक स्थिर और सुरक्षित साक्षात्कार अनुभव सुनिश्चित किया जा सके।

2.2 संग्रह के उद्देश्य

हम आपकी सहमति के अनुसार या यदि हमारे पास ऐसा करने में वैध हित है, तो निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र और उपयोग करते हैं:

• अध्ययन संचालित करना: शोध संगठन के लिए अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए आपकी प्रतिक्रियाओं को रिकॉर्ड, संसाधित और विश्लेषित करना।
• सेवा सुधार: लागू गोपनीयता कानूनों के अनुसार हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता, सुरक्षा और प्रदर्शन में सुधार के लिए समेकित, डी-आइडेंटिफाइड या गुमनाम प्रतिभागी डेटा का उपयोग करना।

2.3 हम व्यक्तिगत डेटा कैसे साझा करते हैं

अध्ययनों के प्रति आपकी प्रतिक्रियाएं अध्ययन को कमीशन करने वाले शोध संगठन के साथ साझा की जाएंगी। शोध संगठनों को हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति या उनकी अपनी शर्तों का पालन करना होगा, जो साक्षात्कार से पहले आपको प्रस्तुत की जाएंगी यदि वे भिन्न हैं। उन्हें संविदात्मक रूप से आपके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपायों को लागू करने और इसे केवल अधिकृत शोध उद्देश्यों के लिए उपयोग करने की आवश्यकता है।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों को नहीं बेचते हैं या लक्षित विज्ञापन उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग या साझा नहीं करते हैं। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल निम्नलिखित के साथ साझा करते हैं:

• कमीशनिंग शोध संगठन।
• सेवा प्रदाता जो हमारी सेवाएं प्रदान करने में सहायता करते हैं (जैसे, क्लाउड स्टोरेज), आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग अपने स्वतंत्र या अपने स्वयं के वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए किए बिना।
• अधिकारी, यदि कानून द्वारा आवश्यक हो।

2.4 डेटा संग्रहण, स्थानांतरण और प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को यू.एस.-आधारित सर्वर पर संग्रहीत करते हैं। हम अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय (जैसे मानक संविदात्मक खंड) लागू करते हैं।

हम शोध संगठन द्वारा परिभाषित अवधि के लिए या कानून द्वारा आवश्यकतानुसार व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखते हैं। यदि कोई प्रतिधारण अवधि निर्दिष्ट नहीं है, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल अधिकृत शोध और अनुपालन उद्देश्यों के लिए आवश्यक समय तक ही रखते हैं। आप privacy@listenlabs.ai से संपर्क करके अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं जहां संभव हो।

3. आपके अधिकार और विकल्प

आपके स्थान और लागू कानून (जैसे, GDPR या CCPA) के आधार पर, आपके पास नीचे सूचीबद्ध जैसे अधिकार हो सकते हैं। ध्यान दें कि आपके अधिकार लागू कानून के तहत कुछ आवश्यकताओं और अपवादों के अधीन हो सकते हैं। आपके अधिकारों में शामिल हो सकते हैं:

• पहुंच: अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करें।
• सुधार: अपने व्यक्तिगत डेटा में अशुद्धियों को अपडेट या सही करें।
• विलोपन: जहां संभव हो अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
• आपत्ति/प्रतिबंध: कुछ डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों पर आपत्ति या प्रतिबंधित करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी: संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले प्रारूप में अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करें।
• सहमति वापस लें: जब आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, तो आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, privacy@listenlabs.ai से संपर्क करें। हम कानून द्वारा आवश्यक समय सीमा के भीतर जवाब देंगे।

4. सुरक्षा उपाय

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन, एक्सेस कंट्रोल और मॉनिटरिंग सहित उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। हालांकि हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं, हम अपने सुरक्षा उपायों को बनाए रखने और सुधारने के लिए लगातार काम करते हैं।

SOC 2 Type II अनुपालन और हमारे अनुमोदित उप-प्रोसेसर की सूची सहित हमारी सुरक्षा प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया trust.listenlabs.ai पर जाएं।

5. बच्चों का डेटा

साक्षात्कार सहित हमारी सेवाएं बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (या लागू कानून द्वारा निर्धारित उच्च आयु से कम) से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप 13 और 15 वर्ष की आयु के बीच हैं, तो हम लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करने से पहले सत्यापन योग्य माता-पिता या अभिभावक की सहमति मांगेंगे। यदि आपको विश्वास है कि हमने अनजाने में किसी बच्चे से डेटा एकत्र किया है, तो कृपया हटाने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें।

6. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संभालने के तरीके को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे और यदि कानून द्वारा आवश्यक हो तो अतिरिक्त सहमति प्राप्त करेंगे। परिवर्तन किए जाने के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की आपकी स्वीकृति को इंगित करता है।

7. प्रश्न, चिंताएं या शिकायतें

यदि आपके पास इस नीति के बारे में प्रश्न हैं या इस बारे में चिंताएं हैं कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, तो कृपया संपर्क करें:

Listen Labs 85 2nd St
San Francisco, CA 94105
United States
privacy@listenlabs.ai

यदि आप EU या UK में हैं, तो आपके पास अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार हो सकता है।