लिसन लैब्स अध्ययन गोपनीयता नीति

अध्ययन प्रतिभागियों के लिए सारांश

यदि आप लिसन लैब्स के AI-संचालित शोध साक्षात्कार (प्रत्येक, एक "अध्ययन") में भाग लेने वाले हैं, तो आपको यह जानना चाहिए:

• हम शोध उद्देश्यों के लिए अध्ययन के आपके जवाबों को एकत्र करते हैं, जिसमें अध्ययन के प्रकार के आधार पर ऑडियो और/या वीडियो रिकॉर्डिंग शामिल हो सकती हैं।
• अध्ययन किसी लिसन लैब्स ग्राहक ("शोध संगठन") द्वारा प्रायोजित हो सकता है। यदि ऐसा है, तो आपके जवाब शोध संगठन के साथ साझा किए जाएंगे।
• शोध संगठनों को हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति का पालन करना होगा, जब तक कि उनकी विशिष्ट शर्तें (आपको दिखाई गई) अन्यथा न कहें।
• आपका व्यक्तिगत डेटा उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों द्वारा संरक्षित है।
• आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं। यदि आप उन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं या यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे privacy@listenlabs.ai पर संपर्क करें।

विवरण के लिए नीचे दी गई अध्ययन गोपनीयता नीति ("नीति") देखें।

अध्ययन गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 4 मार्च, 2025

विषय-सूची

1. यह नीति क्या कवर करती है और संपर्क जानकारी
2. व्यक्तिगत डेटा
   • 2.1 हम क्या एकत्र करते हैं
   • 2.2 संग्रह के उद्देश्य
   • 2.3 हम व्यक्तिगत डेटा कैसे साझा करते हैं
   • 2.4 डेटा संग्रहण, स्थानांतरण और प्रतिधारण
3. आपके अधिकार और विकल्प
4. सुरक्षा उपाय
5. बच्चों का डेटा
6. इस नीति में परिवर्तन
7. प्रश्न, चिंताएं या शिकायतें

1. यह नीति क्या कवर करती है और संपर्क जानकारी

लिसन लैब्स AI-संचालित गुणात्मक शोध सेवाएं प्रदान करता है जो अक्सर अध्ययनों के प्रावधान के माध्यम से होती हैं। यह अध्ययन गोपनीयता नीति (यह "नीति") विस्तार से बताती है कि हम कैसे हमारे अध्ययनों में भाग लेने वाले व्यक्तियों ("प्रतिभागियों") से व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करते हैं। "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ किसी भी जानकारी से है जो किसी विशेष व्यक्ति की पहचान करती है या उससे संबंधित है और इसमें लागू डेटा गोपनीयता कानूनों, नियमों या विनियमों के तहत "व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी" या "व्यक्तिगत जानकारी" या "संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी" के रूप में संदर्भित जानकारी भी शामिल है।

यदि आपके पास इस नीति या अपने व्यक्तिगत डेटा के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क करें:

डेटा संरक्षण अधिकारी:
फ्लोरियन जुंगरमैन
425 2nd St
सैन फ्रांसिस्को, CA 94107
संयुक्त राज्य अमेरिका
florian@listenlabs.ai

2. व्यक्तिगत डेटा

2.1 हम क्या एकत्र करते हैं

जब आप एक शोध साक्षात्कार (वीडियो, ऑडियो या टेक्स्ट के माध्यम से) में भाग लेते हैं, तो हम एकत्र कर सकते हैं:

• साक्षात्कार डेटा: वीडियो/ऑडियो रिकॉर्डिंग, प्रतिलेख और आपके द्वारा प्रदान किए गए कोई भी जवाब। इनमें व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकता है जिसे आप साझा करना चुनते हैं। यह जानकारी प्रदान करके, आप हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के संग्रह और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।
• तकनीकी डेटा: एक स्थिर और सुरक्षित साक्षात्कार अनुभव सुनिश्चित करने के लिए IP पता, डिवाइस जानकारी और ब्राउज़र सेटिंग्स।

2.2 संग्रह के उद्देश्य

हम आपकी सहमति के अनुसार या यदि हमारे पास ऐसा करने में वैध हित है तो आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र और उपयोग करते हैं जैसे कि निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए:

• अध्ययन का संचालन: शोध संगठन के लिए अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए आपके जवाबों को रिकॉर्ड, संसाधित और विश्लेषण करना।
• सेवा में सुधार: लागू गोपनीयता कानूनों के अनुसार हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता, सुरक्षा और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए एकत्रित, डी-पहचान किए गए या अनाम प्रतिभागी डेटा का उपयोग करना।

2.3 हम व्यक्तिगत डेटा कैसे साझा करते हैं

अध्ययनों के आपके जवाब अध्ययन का आयोजन करने वाले शोध संगठन के साथ साझा किए जाएंगे। शोध संगठनों को हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति या उनकी अपनी शर्तों का पालन करना होगा, जो साक्षात्कार से पहले आपको प्रस्तुत की जाएंगी यदि वे भिन्न हैं। वे अनुबंध रूप से आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करने और इसका उपयोग केवल अधिकृत शोध उद्देश्यों के लिए करने के लिए बाध्य हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं या लक्षित विज्ञापन उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग या साझा नहीं करते हैं। हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल इनके साथ साझा करते हैं:

• आयोजक शोध संगठन।
• सेवा प्रदाता जो हमारी सेवाओं को वितरित करने में सहायता करते हैं (जैसे, क्लाउड स्टोरेज), बिना आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग अपने स्वतंत्र या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किए।
• अधिकारी, यदि कानून द्वारा आवश्यक हो।

2.4 डेटा संग्रहण, स्थानांतरण और प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अमेरिका-आधारित सर्वरों पर संग्रहीत करते हैं। हम अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण के लिए उचित सुरक्षा उपाय (जैसे मानक संविदात्मक खंड) लागू करते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा को शोध संगठन द्वारा परिभाषित अवधि या कानून द्वारा आवश्यक समय तक रखते हैं। यदि कोई प्रतिधारण अवधि निर्दिष्ट नहीं की गई है, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल अधिकृत शोध और अनुपालन उद्देश्यों के लिए आवश्यक समय तक रखते हैं। आप जहां संभव हो वहां अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध privacy@listenlabs.ai पर संपर्क करके कर सकते हैं।

3. आपके अधिकार और विकल्प

आपके स्थान और लागू कानून (जैसे GDPR या CCPA) के आधार पर, आपके पास नीचे सूचीबद्ध जैसे अधिकार हो सकते हैं। ध्यान दें कि आपके अधिकार लागू कानून के तहत कुछ आवश्यकताओं और अपवादों के अधीन हो सकते हैं। आपके अधिकारों में शामिल हो सकते हैं:

• पहुंच: अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करें।
• सुधार: अपने व्यक्तिगत डेटा में अशुद्धियों को अपडेट या सही करें।
• हटाना: जहां संभव हो अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
• आपत्ति/प्रतिबंध: कुछ डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों का विरोध या प्रतिबंध करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी: अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति संरचित, सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले प्रारूप में प्राप्त करें।
• सहमति वापस लेना: जब आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो, तो आप किसी भी समय इसे वापस ले सकते हैं।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, privacy@listenlabs.ai पर संपर्क करें। हम कानून द्वारा आवश्यक समय सीमा के भीतर प्रतिक्रिया देंगे।

4. सुरक्षा उपाय

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जिसमें एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण और निगरानी शामिल हैं। हालांकि हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, हम लगातार अपने सुरक्षा उपायों को बनाए रखने और सुधारने के लिए काम करते हैं।

हमारी सुरक्षा प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, जिसमें SOC 2 Type II अनुपालन और हमारे स्वीकृत उप-प्रोसेसरों की सूची शामिल है, कृपया trust.listenlabs.ai पर जाएं।

5. बच्चों का डेटा

हमारी सेवाएं, जिसमें साक्षात्कार शामिल हैं, बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (या लागू कानून द्वारा निर्धारित उच्च आयु से कम) से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने अनजाने में किसी बच्चे से डेटा एकत्र किया है, तो कृपया हटाने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें।

6. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं ताकि हमारी प्रथाओं या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित किया जा सके। यदि हम ऐसे भौतिक परिवर्तन करते हैं जो आपके व्यक्तिगत डेटा को संभालने के तरीके को प्रभावित करते हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे और यदि कानून द्वारा आवश्यक हो तो अतिरिक्त सहमति प्राप्त करेंगे। परिवर्तन किए जाने के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों की आपकी स्वीकृति को दर्शाता है।

7. प्रश्न, चिंताएं या शिकायतें

यदि आपके पास इस नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं इस बारे में चिंताएं हैं, तो कृपया संपर्क करें:

लिसन लैब्स
425 2nd St
सैन फ्रांसिस्को, CA 94107
संयुक्त राज्य अमेरिका
privacy@listenlabs.ai

यदि आप EU या UK में हैं, तो आपके पास अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी हो सकता है।