Política de Privacidad de Estudios de Listen Labs

Resumen para Participantes de Estudios

Si estás a punto de participar en una entrevista de investigación impulsada por IA de Listen Labs (cada una, un "Estudio"), esto es lo que necesitas saber:

• Recopilamos tus respuestas al Estudio con fines de investigación, lo que puede incluir grabaciones de audio y/o video según el tipo de Estudio.
• El Estudio puede estar patrocinado por un cliente de Listen Labs ("Organización de Investigación"). Si ese es el caso, tus respuestas se compartirán con la Organización de Investigación.
• Las Organizaciones de Investigación deben seguir nuestra Política de Uso Aceptable, a menos que sus términos específicos (que se te mostrarán) indiquen lo contrario.
• Tus Datos Personales están protegidos por medidas de seguridad estándar de la industria.
• Puedes tener ciertos derechos con respecto a tus Datos Personales. Si deseas ejercer esos derechos o si tienes alguna pregunta, contáctanos en privacy@listenlabs.ai.

Consulta la Política de Privacidad de Estudios ("Política") a continuación para obtener más detalles.

Política de Privacidad de Estudios

Última actualización: 24 de febrero de 2026

Tabla de Contenidos

1. Qué Cubre Esta Política e Información de Contacto
2. Datos Personales
   • 2.1 Qué Recopilamos
   • 2.2 Fines de la Recopilación
   • 2.3 Cómo Compartimos los Datos Personales
   • 2.4 Almacenamiento, Transferencias y Retención de Datos
3. Tus Derechos y Opciones
4. Medidas de Seguridad
5. Datos de Menores
6. Cambios en Esta Política
7. Preguntas, Inquietudes o Quejas

1. Qué Cubre Esta Política e Información de Contacto

Listen Labs proporciona servicios de investigación cualitativa impulsados por IA, a menudo a través de la provisión de Estudios. Esta Política de Privacidad de Estudios (esta "Política") detalla cómo recopilamos y procesamos Datos Personales de individuos que participan en nuestros Estudios ("Participantes"). "Datos Personales" significa cualquier información que identifica o se relaciona con un individuo en particular y también incluye información denominada como "información de identificación personal" o "información personal" o "información personal sensible" según las leyes, normas o regulaciones de privacidad de datos aplicables.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política o tus Datos Personales, comunícate con nuestro Responsable de Protección de Datos:

Responsable de Protección de Datos:
Florian Juengermann
85 2nd St San Francisco, CA 94105
Estados Unidos
florian@listenlabs.ai

2. Datos Personales

2.1 Qué Recopilamos

Cuando participas en una entrevista de investigación (por video, audio o texto), podemos recopilar:

• Datos de la Entrevista: Grabaciones de video/audio, transcripciones y cualquier respuesta que proporciones. Estos pueden incluir Datos Personales que elijas compartir. Al proporcionar esta información, consientes nuestra recopilación y procesamiento de tus Datos Personales.
• Datos Técnicos: Dirección IP, información del dispositivo y configuración del navegador para garantizar una experiencia de entrevista estable y segura.

2.2 Fines de la Recopilación

Recopilamos y usamos tus Datos Personales de acuerdo con tu consentimiento o si tenemos un interés legítimo en hacerlo, como para los siguientes fines:

• Realizar el Estudio: Grabar, procesar y analizar tus respuestas para proporcionar información a la Organización de Investigación.
• Mejora del Servicio: Usar datos de participantes agregados, desidentificados o anonimizados para mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento de nuestra plataforma de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

2.3 Cómo Compartimos los Datos Personales

Tus respuestas a los Estudios se compartirán con la Organización de Investigación que encarga el Estudio. Las Organizaciones de Investigación deben seguir nuestra Política de Uso Aceptable o sus propios términos, que se te presentarán antes de la entrevista si difieren. Están contractualmente obligadas a implementar salvaguardas apropiadas para proteger tus Datos Personales y usarlos solo para fines de investigación autorizados.

No vendemos tus Datos Personales a terceros ni usamos o compartimos tus Datos Personales con fines de publicidad dirigida. Solo compartimos tus Datos Personales con:

• La Organización de Investigación que encarga el estudio.
• Proveedores de servicios que ayudan a entregar nuestros servicios (por ejemplo, almacenamiento en la nube), sin usar tus Datos Personales para sus propios fines comerciales independientes.
• Autoridades, si lo requiere la ley.

2.4 Almacenamiento, Transferencias y Retención de Datos

Almacenamos tus Datos Personales en servidores ubicados en Estados Unidos. Implementamos salvaguardas apropiadas (como cláusulas contractuales estándar) para las transferencias internacionales de datos.

Conservamos los Datos Personales durante el período definido por la Organización de Investigación o según lo requiera la ley. Si no se especifica un período de retención, conservamos tus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para fines de investigación autorizados y de cumplimiento. Puedes solicitar la eliminación de tus Datos Personales cuando sea factible contactando a privacy@listenlabs.ai.

3. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación y la ley aplicable (por ejemplo, GDPR o CCPA), puedes tener derechos como los que se enumeran a continuación. Ten en cuenta que tus derechos pueden estar sujetos a ciertos requisitos y excepciones según la ley aplicable. Tus derechos pueden incluir:

• Acceso: Solicitar acceso a tus Datos Personales.
• Corrección: Actualizar o corregir inexactitudes en tus Datos Personales.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus Datos Personales cuando sea posible.
• Objeción/Restricción: Objetar o restringir ciertas actividades de procesamiento de datos.
• Portabilidad de Datos: Recibir una copia de tus Datos Personales en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el Consentimiento: Cuando el procesamiento de tus Datos Personales se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@listenlabs.ai. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley.

4. Medidas de Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, que incluyen cifrado, controles de acceso y monitoreo, para proteger tus Datos Personales. Si bien no podemos garantizar la seguridad absoluta, trabajamos continuamente para mantener y mejorar nuestras salvaguardas.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, incluido el cumplimiento de SOC 2 Tipo II y una lista de nuestros subprocesadores aprobados, visita trust.listenlabs.ai.

5. Datos de Menores

Nuestros servicios, incluidas las entrevistas, no están destinados a menores. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños menores de 13 años (o menores de una edad superior según lo establezca la ley aplicable). Si tienes entre 13 y 15 años, solicitaremos el consentimiento verificable de tus padres o tutor antes de recopilar tus datos personales cuando lo requiera la ley aplicable. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, contáctanos para solicitar su eliminación.

6. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Si realizamos cambios materiales que afecten la forma en que manejamos tus Datos Personales, te lo notificaremos y obtendremos consentimiento adicional si lo requiere la ley. El uso continuado de nuestros servicios después de que se hayan realizado cambios indica tu reconocimiento de los términos actualizados.

7. Preguntas, Inquietudes o Quejas

Si tienes preguntas sobre esta Política o inquietudes sobre cómo manejamos tus Datos Personales, comunícate con:

Listen Labs 85 2nd St
San Francisco, CA 94105
Estados Unidos
privacy@listenlabs.ai

Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, también puedes tener derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.