Política de Privacidad de Listen Labs Study

Resumen para Participantes del Estudio

Si estás a punto de participar en una entrevista de investigación impulsada por IA de Listen Labs (cada una, un "Estudio"), esto es lo que necesitas saber:

• Recopilamos tus respuestas al Estudio con fines de investigación, lo que puede incluir grabaciones de audio y/o video dependiendo del tipo de Estudio.
• El Estudio puede estar patrocinado por un cliente de Listen Labs ("Organización de Investigación"). Si ese es el caso, tus respuestas se compartirán con la Organización de Investigación.
• Las Organizaciones de Investigación deben seguir nuestra Política de Uso Aceptable, a menos que sus términos específicos (que se te mostrarán) indiquen lo contrario.
• Tus Datos Personales están protegidos por medidas de seguridad estándar de la industria.
• Puedes tener ciertos derechos con respecto a tus Datos Personales. Si deseas ejercer esos derechos o si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos en privacy@listenlabs.ai.

Consulta la Política de Privacidad del Estudio ("Política") a continuación para obtener más detalles.

Política de Privacidad del Estudio

Última actualización: 4 de marzo de 2025

Tabla de Contenidos

1. Qué Cubre esta Política e Información de Contacto
2. Datos Personales
   • 2.1 Lo que Recopilamos
   • 2.2 Propósitos de la Recopilación
   • 2.3 Cómo Compartimos los Datos Personales
   • 2.4 Almacenamiento, Transferencias y Retención de Datos
3. Tus Derechos y Opciones
4. Medidas de Seguridad
5. Datos de Menores
6. Cambios en esta Política
7. Preguntas, Inquietudes o Quejas

1. Qué Cubre esta Política e Información de Contacto

Listen Labs proporciona servicios de investigación cualitativa impulsados por IA, a menudo a través de la realización de Estudios. Esta Política de Privacidad del Estudio (esta "Política") detalla cómo recopilamos y procesamos Datos Personales de individuos que participan en nuestros Estudios ("Participantes"). "Datos Personales" significa cualquier información que identifique o se relacione con un individuo en particular y también incluye información referida como "información de identificación personal" o "información personal" o "información personal sensible" bajo las leyes, reglas o regulaciones de privacidad de datos aplicables.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política o tus Datos Personales, por favor contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos:

Oficial de Protección de Datos:
Florian Juengermann
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
Estados Unidos
florian@listenlabs.ai

2. Datos Personales

2.1 Lo que Recopilamos

Cuando participas en una entrevista de investigación (por video, audio o texto), podemos recopilar:

• Datos de la Entrevista: Grabaciones de video/audio, transcripciones y cualquier respuesta que proporciones. Estos pueden incluir Datos Personales que elijas compartir. Al proporcionar esta información, consientes nuestra recopilación y procesamiento de tus Datos Personales.
• Datos Técnicos: Dirección IP, información del dispositivo y configuración del navegador para garantizar una experiencia de entrevista estable y segura.

2.2 Propósitos de la Recopilación

Recopilamos y utilizamos tus Datos Personales de acuerdo con tu consentimiento o si tenemos un interés legítimo para hacerlo, como para los siguientes propósitos:

• Realizar el Estudio: Grabar, procesar y analizar tus respuestas para proporcionar información a la Organización de Investigación.
• Mejora del Servicio: Utilizar datos de participantes agregados, desidentificados o anonimizados para mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento de nuestra plataforma de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

2.3 Cómo Compartimos los Datos Personales

Tus respuestas a los Estudios se compartirán con la Organización de Investigación que encarga el Estudio. Las Organizaciones de Investigación deben seguir nuestra Política de Uso Aceptable o sus propios términos, que se te presentarán antes de la entrevista si difieren. Están contractualmente obligadas a implementar salvaguardias apropiadas para proteger tus Datos Personales y utilizarlos solo para fines de investigación autorizados.

No vendemos tus Datos Personales a terceros ni utilizamos o compartimos tus Datos Personales para fines de publicidad dirigida. Solo compartimos tus Datos Personales con:

• La Organización de Investigación que encarga el estudio.
• Proveedores de servicios que ayudan a entregar nuestros servicios (por ejemplo, almacenamiento en la nube), sin utilizar tus Datos Personales para sus propósitos independientes o comerciales propios.
• Autoridades, si lo requiere la ley.

2.4 Almacenamiento, Transferencias y Retención de Datos

Almacenamos tus Datos Personales en servidores basados en EE. UU. Implementamos salvaguardias apropiadas (como cláusulas contractuales estándar) para las transferencias internacionales de datos.

Retenemos los Datos Personales por el período definido por la Organización de Investigación o según lo requiera la ley. Si no se especifica un período de retención, mantenemos tus Datos Personales solo el tiempo necesario para fines de investigación autorizados y cumplimiento. Puedes solicitar la eliminación de tus Datos Personales cuando sea factible contactando a privacy@listenlabs.ai.

3. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación y la ley aplicable (por ejemplo, GDPR o CCPA), puedes tener derechos como los que se enumeran a continuación. Ten en cuenta que tus derechos pueden estar sujetos a ciertos requisitos y excepciones según la ley aplicable. Tus derechos pueden incluir:

• Acceso: Solicitar acceso a tus Datos Personales.
• Corrección: Actualizar o corregir inexactitudes en tus Datos Personales.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus Datos Personales cuando sea posible.
• Objeción/Restricción: Oponerte o restringir ciertas actividades de procesamiento de datos.
• Portabilidad de Datos: Recibir una copia de tus Datos Personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
• Retirar el Consentimiento: Cuando el procesamiento de tus Datos Personales se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@listenlabs.ai. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley.

4. Medidas de Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo encriptación, controles de acceso y monitoreo, para proteger tus Datos Personales. Si bien no podemos garantizar una seguridad absoluta, trabajamos continuamente para mantener y mejorar nuestras salvaguardias.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, incluyendo el cumplimiento de SOC 2 Tipo II y una lista de nuestros subprocesadores aprobados, visita trust.listenlabs.ai.

5. Datos de Menores

Nuestros servicios, incluyendo las entrevistas, no están destinados a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años (o menores de una edad superior según lo establecido por la ley aplicable). Si crees que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, por favor contáctanos para solicitar su eliminación.

6. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Si realizamos cambios materiales que afecten la forma en que manejamos tus Datos Personales, te notificaremos y obtendremos consentimiento adicional si lo requiere la ley. El uso continuado de nuestros servicios después de que se hayan realizado cambios indica tu reconocimiento de los términos actualizados.

7. Preguntas, Inquietudes o Quejas

Si tienes preguntas sobre esta Política o inquietudes sobre cómo manejamos tus Datos Personales, por favor contacta a:

Listen Labs
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
Estados Unidos
privacy@listenlabs.ai

Si estás en la UE o el Reino Unido, también puedes tener el derecho de presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.