Kebijakan Privasi Studi Listen Labs

Ringkasan Untuk Peserta Studi

Jika Anda akan berpartisipasi dalam wawancara penelitian yang didukung AI Listen Labs (masing-masing disebut "Studi"), berikut adalah hal-hal yang perlu Anda ketahui:

• Kami mengumpulkan tanggapan Anda terhadap Studi untuk tujuan penelitian, yang mungkin termasuk rekaman audio dan/atau video tergantung pada jenis Studi.
• Studi mungkin disponsori oleh pelanggan Listen Labs ("Organisasi Penelitian"). Jika demikian, tanggapan Anda akan dibagikan kepada Organisasi Penelitian tersebut.
• Organisasi Penelitian harus mengikuti Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami, kecuali jika ketentuan khusus mereka (yang ditunjukkan kepada Anda) menyatakan sebaliknya.
• Data Pribadi Anda dilindungi oleh langkah-langkah keamanan standar industri.
• Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu terkait Data Pribadi Anda. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak tersebut atau jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di privacy@listenlabs.ai.

Lihat Kebijakan Privasi Studi ("Kebijakan") di bawah ini untuk detail lebih lanjut.

Kebijakan Privasi Studi

Terakhir Diperbarui: 4 Maret 2025

Daftar Isi

1. Cakupan Kebijakan Ini & Informasi Kontak
2. Data Pribadi
   • 2.1 Apa yang Kami Kumpulkan
   • 2.2 Tujuan Pengumpulan
   • 2.3 Bagaimana Kami Membagikan Data Pribadi
   • 2.4 Penyimpanan, Transfer, dan Retensi Data
3. Hak dan Pilihan Anda
4. Langkah-langkah Keamanan
5. Data Anak-anak
6. Perubahan terhadap Kebijakan Ini
7. Pertanyaan, Kekhawatiran, atau Keluhan

1. Cakupan Kebijakan Ini & Informasi Kontak

Listen Labs menyediakan layanan penelitian kualitatif yang didukung AI sering melalui penyediaan Studi. Kebijakan Privasi Studi ini ("Kebijakan") merinci bagaimana kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi dari individu yang berpartisipasi dalam Studi kami ("Peserta"). "Data Pribadi" berarti setiap informasi yang mengidentifikasi atau berkaitan dengan individu tertentu dan juga termasuk informasi yang disebut sebagai "informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi" atau "informasi pribadi" atau "informasi pribadi yang sensitif" berdasarkan hukum, aturan, atau peraturan privasi data yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan ini atau Data Pribadi Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami:

Petugas Perlindungan Data:
Florian Juengermann
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
Amerika Serikat
florian@listenlabs.ai

2. Data Pribadi

2.1 Apa yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda berpartisipasi dalam wawancara penelitian (melalui video, audio, atau teks), kami dapat mengumpulkan:

• Data Wawancara: Rekaman video/audio, transkrip, dan setiap tanggapan yang Anda berikan. Ini mungkin termasuk Data Pribadi yang Anda pilih untuk dibagikan. Dengan memberikan informasi ini, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami.
• Data Teknis: Alamat IP, informasi perangkat, dan pengaturan browser untuk memastikan pengalaman wawancara yang stabil dan aman.

2.2 Tujuan Pengumpulan

Kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda sesuai dengan persetujuan Anda atau jika kami memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya, seperti untuk tujuan berikut:

• Melakukan Studi: Merekam, memproses, dan menganalisis tanggapan Anda untuk memberikan wawasan bagi Organisasi Penelitian.
• Peningkatan Layanan: Menggunakan data peserta yang diagregasi, de-identifikasi, atau dianonimkan untuk meningkatkan fungsionalitas, keamanan, dan kinerja platform kami sesuai dengan hukum privasi yang berlaku.

2.3 Bagaimana Kami Membagikan Data Pribadi

Tanggapan Anda terhadap Studi akan dibagikan kepada Organisasi Penelitian yang menugaskan Studi tersebut. Organisasi Penelitian harus mengikuti Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami atau ketentuan mereka sendiri, yang akan disajikan kepada Anda sebelum wawancara jika berbeda. Mereka secara kontraktual diwajibkan untuk menerapkan pengamanan yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan penelitian yang diizinkan.

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga atau menggunakan atau membagikan Data Pribadi Anda untuk tujuan periklanan yang ditargetkan. Kami hanya membagikan Data Pribadi Anda dengan:

• Organisasi Penelitian yang menugaskan.
• Penyedia layanan yang membantu dalam penyampaian layanan kami (misalnya, penyimpanan cloud), tanpa menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan independen atau komersial mereka sendiri.
• Otoritas, jika diwajibkan oleh hukum.

2.4 Penyimpanan, Transfer, dan Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi Anda di server berbasis AS. Kami menerapkan pengamanan yang sesuai (seperti klausul kontraktual standar) untuk transfer data internasional.

Kami menyimpan Data Pribadi untuk periode yang ditentukan oleh Organisasi Penelitian atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Jika tidak ada periode retensi yang ditentukan, kami menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan penelitian dan kepatuhan yang diizinkan. Anda dapat meminta penghapusan Data Pribadi Anda jika memungkinkan dengan menghubungi privacy@listenlabs.ai.

3. Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku (misalnya GDPR atau CCPA), Anda mungkin memiliki hak-hak seperti yang tercantum di bawah ini. Perhatikan bahwa hak-hak Anda mungkin tunduk pada persyaratan dan pengecualian tertentu berdasarkan hukum yang berlaku. Hak-hak Anda mungkin termasuk:

• Akses: Meminta akses ke Data Pribadi Anda.
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki ketidakakuratan dalam Data Pribadi Anda.
• Penghapusan: Meminta penghapusan Data Pribadi Anda jika memungkinkan.
• Keberatan/Pembatasan: Mengajukan keberatan atau membatasi aktivitas pemrosesan data tertentu.
• Portabilitas Data: Menerima salinan Data Pribadi Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan.
• Menarik Persetujuan: Ketika pemrosesan Data Pribadi Anda didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi privacy@listenlabs.ai. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.

4. Langkah-langkah Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi, kontrol akses, dan pemantauan, untuk melindungi Data Pribadi Anda. Meskipun kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, kami terus bekerja untuk mempertahankan dan meningkatkan pengamanan kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik keamanan kami, termasuk kepatuhan SOC 2 Type II dan daftar subprosesor yang disetujui, silakan kunjungi trust.listenlabs.ai.

5. Data Anak-anak

Layanan kami, termasuk wawancara, tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 16 tahun (atau di bawah usia yang lebih tinggi sebagaimana ditetapkan oleh hukum yang berlaku). Jika Anda yakin kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data dari seorang anak, silakan hubungi kami untuk meminta penghapusan.

6. Perubahan terhadap Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material yang mempengaruhi cara kami menangani Data Pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan memperoleh persetujuan tambahan jika diwajibkan oleh hukum. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dilakukan menunjukkan pengakuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

7. Pertanyaan, Kekhawatiran, atau Keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani Data Pribadi Anda, silakan hubungi:

Listen Labs
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
Amerika Serikat
privacy@listenlabs.ai

Jika Anda berada di UE atau Inggris, Anda juga mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.