Kebijakan Privasi Studi Listen Labs

Ringkasan Untuk Peserta Studi

Jika Anda akan berpartisipasi dalam wawancara riset bertenaga AI Listen Labs (masing-masing disebut "Studi"), berikut ini yang perlu Anda ketahui:

• Kami mengumpulkan respons Anda terhadap Studi untuk tujuan riset, yang dapat mencakup rekaman audio dan/atau video tergantung pada jenis Studi.
• Studi mungkin disponsori oleh pelanggan Listen Labs ("Organisasi Riset"). Jika demikian, respons Anda akan dibagikan kepada Organisasi Riset.
• Organisasi Riset harus mengikuti Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami, kecuali ketentuan khusus mereka (yang ditampilkan kepada Anda) menyatakan sebaliknya.
• Data Pribadi Anda dilindungi oleh langkah-langkah keamanan standar industri.
• Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu terkait Data Pribadi Anda. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak tersebut atau jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di privacy@listenlabs.ai.

Lihat Kebijakan Privasi Studi ("Kebijakan") di bawah ini untuk rincian lebih lanjut.

Kebijakan Privasi Studi

Terakhir Diperbarui: 24 Februari 2026

Daftar Isi

1. Cakupan Kebijakan Ini & Informasi Kontak
2. Data Pribadi
   • 2.1 Apa yang Kami Kumpulkan
   • 2.2 Tujuan Pengumpulan
   • 2.3 Bagaimana Kami Membagikan Data Pribadi
   • 2.4 Penyimpanan Data, Transfer, dan Retensi
3. Hak dan Pilihan Anda
4. Langkah-langkah Keamanan
5. Data Anak-anak
6. Perubahan pada Kebijakan Ini
7. Pertanyaan, Kekhawatiran, atau Keluhan

1. Cakupan Kebijakan Ini & Informasi Kontak

Listen Labs menyediakan layanan riset kualitatif bertenaga AI yang sering kali melalui penyediaan Studi. Kebijakan Privasi Studi ini ("Kebijakan" ini) merinci bagaimana kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi dari individu yang berpartisipasi dalam Studi kami ("Peserta"). "Data Pribadi" berarti segala informasi yang mengidentifikasi atau berhubungan dengan individu tertentu dan juga mencakup informasi yang disebut sebagai "informasi yang dapat mengidentifikasi secara pribadi" atau "informasi pribadi" atau "informasi pribadi yang sensitif" berdasarkan undang-undang, peraturan, atau regulasi privasi data yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan ini atau Data Pribadi Anda, silakan hubungi Pejabat Perlindungan Data kami:

Pejabat Perlindungan Data:
Florian Juengermann
85 2nd St San Francisco, CA 94105
Amerika Serikat
florian@listenlabs.ai

2. Data Pribadi

2.1 Apa yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda berpartisipasi dalam wawancara riset (melalui video, audio, atau teks), kami dapat mengumpulkan:

• Data Wawancara: Rekaman video/audio, transkrip, dan respons apa pun yang Anda berikan. Ini dapat mencakup Data Pribadi yang Anda pilih untuk dibagikan. Dengan memberikan informasi ini, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami.
• Data Teknis: Alamat IP, informasi perangkat, dan pengaturan browser untuk memastikan pengalaman wawancara yang stabil dan aman.

2.2 Tujuan Pengumpulan

Kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda atau jika kami memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya seperti untuk tujuan-tujuan berikut:

• Melakukan Studi: Merekam, memproses, dan menganalisis respons Anda untuk memberikan wawasan kepada Organisasi Riset.
• Peningkatan Layanan: Menggunakan data peserta yang diagregasi, de-identifikasi, atau dianonimkan untuk meningkatkan fungsionalitas, keamanan, dan kinerja platform kami sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku.

2.3 Bagaimana Kami Membagikan Data Pribadi

Respons Anda terhadap Studi akan dibagikan kepada Organisasi Riset yang menugaskan Studi tersebut. Organisasi Riset harus mengikuti Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami atau ketentuan mereka sendiri, yang akan ditampilkan kepada Anda sebelum wawancara jika berbeda. Mereka secara kontraktual diwajibkan untuk menerapkan perlindungan yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan riset yang diotorisasi.

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga atau menggunakan atau membagikan Data Pribadi Anda untuk tujuan iklan yang ditargetkan. Kami hanya membagikan Data Pribadi Anda dengan:

• Organisasi Riset yang menugaskan.
• Penyedia layanan yang membantu dalam menyampaikan layanan kami (misalnya, penyimpanan cloud), tanpa menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan independen atau komersial mereka sendiri.
• Otoritas, jika diwajibkan oleh hukum.

2.4 Penyimpanan Data, Transfer, dan Retensi

Kami menyimpan Data Pribadi Anda di server berbasis di Amerika Serikat. Kami menerapkan perlindungan yang sesuai (seperti klausul kontrak standar) untuk transfer data internasional.

Kami menyimpan Data Pribadi selama periode yang ditentukan oleh Organisasi Riset atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Jika tidak ada periode retensi yang ditentukan, kami menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan riset yang diotorisasi dan kepatuhan. Anda dapat meminta penghapusan Data Pribadi Anda jika memungkinkan dengan menghubungi privacy@listenlabs.ai.

3. Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku (misalnya, GDPR atau CCPA), Anda mungkin memiliki hak seperti yang tercantum di bawah ini. Perhatikan bahwa hak Anda dapat tunduk pada persyaratan dan pengecualian tertentu berdasarkan hukum yang berlaku. Hak Anda dapat mencakup:

• Akses: Meminta akses ke Data Pribadi Anda.
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki ketidakakuratan dalam Data Pribadi Anda.
• Penghapusan: Meminta penghapusan Data Pribadi Anda jika memungkinkan.
• Keberatan/Pembatasan: Keberatan terhadap atau membatasi aktivitas pemrosesan data tertentu.
• Portabilitas Data: Menerima salinan Data Pribadi Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan.
• Menarik Persetujuan: Ketika pemrosesan Data Pribadi Anda didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi privacy@listenlabs.ai. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.

4. Langkah-langkah Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi, kontrol akses, dan pemantauan, untuk melindungi Data Pribadi Anda. Meskipun kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, kami terus berupaya mempertahankan dan meningkatkan perlindungan kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik keamanan kami, termasuk kepatuhan SOC 2 Type II dan daftar subprosesor yang disetujui, silakan kunjungi trust.listenlabs.ai.

5. Data Anak-anak

Layanan kami, termasuk wawancara, tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau di bawah usia yang lebih tinggi sebagaimana ditetapkan oleh hukum yang berlaku). Jika Anda berusia antara 13 dan 15 tahun, kami akan mencari persetujuan orang tua atau wali yang dapat diverifikasi sebelum mengumpulkan data pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda yakin kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data dari anak, silakan hubungi kami untuk meminta penghapusan.

6. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material yang memengaruhi cara kami menangani Data Pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan memperoleh persetujuan tambahan jika diwajibkan oleh hukum. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan dilakukan menunjukkan pengakuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

7. Pertanyaan, Kekhawatiran, atau Keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani Data Pribadi Anda, silakan hubungi:

Listen Labs 85 2nd St
San Francisco, CA 94105
Amerika Serikat
privacy@listenlabs.ai

Jika Anda berada di UE atau Inggris, Anda juga mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.