Politique de confidentialité des études Listen Labs

Résumé pour les participants aux études

Si vous êtes sur le point de participer à une interview de recherche alimentée par l'IA de Listen Labs (chacune, une « Étude »), voici ce que vous devez savoir :

• Nous collectons vos réponses à l'Étude à des fins de recherche, ce qui peut inclure des enregistrements audio et/ou vidéo selon le type d'Étude.
• L'Étude peut être sponsorisée par un client de Listen Labs (« Organisation de recherche »). Si tel est le cas, vos réponses seront partagées avec l'Organisation de recherche.
• Les Organisations de recherche doivent suivre notre Politique d'utilisation acceptable, sauf si leurs conditions spécifiques (qui vous sont présentées) stipulent le contraire.
• Vos Données personnelles sont protégées par des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie.
• Vous pouvez avoir certains droits concernant vos Données personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter à privacy@listenlabs.ai.

Consultez la Politique de confidentialité des études (« Politique ») ci-dessous pour plus de détails.

Politique de confidentialité des études

Dernière mise à jour : 24 février 2026

Table des matières

1. Ce que couvre cette Politique et informations de contact
2. Données personnelles
   • 2.1 Ce que nous collectons
   • 2.2 Finalités de la collecte
   • 2.3 Comment nous partageons les Données personnelles
   • 2.4 Stockage, transferts et conservation des données
3. Vos droits et choix
4. Mesures de sécurité
5. Données des enfants
6. Modifications de cette Politique
7. Questions, préoccupations ou plaintes

1. Ce que couvre cette Politique et informations de contact

Listen Labs fournit des services de recherche qualitative alimentés par l'IA souvent par le biais d'Études. Cette Politique de confidentialité des études (cette « Politique ») détaille comment nous collectons et traitons les Données personnelles des personnes qui participent à nos Études (« Participants »). Les « Données personnelles » désignent toute information qui identifie ou se rapporte à un individu particulier et incluent également les informations désignées comme « informations personnellement identifiables » ou « informations personnelles » ou « informations personnelles sensibles » en vertu des lois, règles ou réglementations applicables en matière de protection des données.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique ou vos Données personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données :

Délégué à la protection des données :
Florian Juengermann
85 2nd St San Francisco, CA 94105
États-Unis
florian@listenlabs.ai

2. Données personnelles

2.1 Ce que nous collectons

Lorsque vous participez à une interview de recherche (par vidéo, audio ou texte), nous pouvons collecter :

• Données d'interview : Enregistrements vidéo/audio, transcriptions et toutes les réponses que vous fournissez. Celles-ci peuvent inclure des Données personnelles que vous choisissez de partager. En fournissant ces informations, vous consentez à notre collecte et traitement de vos Données personnelles.
• Données techniques : Adresse IP, informations sur l'appareil et paramètres du navigateur pour garantir une expérience d'interview stable et sécurisée.

2.2 Finalités de la collecte

Nous collectons et utilisons vos Données personnelles conformément à votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à le faire, notamment aux fins suivantes :

• Réaliser l'Étude : Enregistrer, traiter et analyser vos réponses pour fournir des insights à l'Organisation de recherche.
• Amélioration du service : Utiliser des données agrégées, désidentifiées ou anonymisées des participants pour améliorer la fonctionnalité, la sécurité et les performances de notre plateforme conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

2.3 Comment nous partageons les Données personnelles

Vos réponses aux Études seront partagées avec l'Organisation de recherche qui commande l'Étude. Les Organisations de recherche doivent suivre notre Politique d'utilisation acceptable ou leurs propres conditions, qui vous seront présentées avant l'interview si elles diffèrent. Elles sont contractuellement tenues de mettre en œuvre des mesures de protection appropriées pour protéger vos Données personnelles et de les utiliser uniquement à des fins de recherche autorisées.

Nous ne vendons pas vos Données personnelles à des tiers et n'utilisons ni ne partageons vos Données personnelles à des fins de publicité ciblée. Nous ne partageons vos Données personnelles qu'avec :

• L'Organisation de recherche qui commande l'Étude.
• Les prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (par exemple, stockage cloud), sans utiliser vos Données personnelles à leurs propres fins commerciales indépendantes.
• Les autorités, si la loi l'exige.

2.4 Stockage, transferts et conservation des données

Nous stockons vos Données personnelles sur des serveurs situés aux États-Unis. Nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées (comme des clauses contractuelles types) pour les transferts internationaux de données.

Nous conservons les Données personnelles pendant la période définie par l'Organisation de recherche ou selon les exigences légales. Si aucune période de conservation n'est spécifiée, nous conservons vos Données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins de recherche autorisées et de conformité. Vous pouvez demander la suppression de vos Données personnelles lorsque cela est possible en contactant privacy@listenlabs.ai.

3. Vos droits et choix

Selon votre localisation et la loi applicable (par exemple, RGPD ou CCPA), vous pouvez avoir des droits tels que ceux énumérés ci-dessous. Notez que vos droits peuvent être soumis à certaines exigences et exceptions en vertu de la loi applicable. Vos droits peuvent inclure :

• Accès : Demander l'accès à vos Données personnelles.
• Rectification : Mettre à jour ou corriger les inexactitudes dans vos Données personnelles.
• Suppression : Demander la suppression de vos Données personnelles lorsque cela est possible.
• Opposition/Limitation : S'opposer à certaines activités de traitement des données ou les limiter.
• Portabilité des données : Recevoir une copie de vos Données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Retrait du consentement : Lorsque le traitement de vos Données personnelles est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez privacy@listenlabs.ai. Nous répondrons dans le délai requis par la loi.

4. Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et la surveillance, pour protéger vos Données personnelles. Bien que nous ne puissions garantir une sécurité absolue, nous travaillons en permanence pour maintenir et améliorer nos mesures de protection.

Pour plus d'informations sur nos pratiques de sécurité, notamment la conformité SOC 2 Type II et une liste de nos sous-traitants approuvés, veuillez consulter trust.listenlabs.ai.

5. Données des enfants

Nos services, y compris les interviews, ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans (ou de moins d'un âge supérieur fixé par la loi applicable). Si vous avez entre 13 et 15 ans, nous obtiendrons le consentement vérifiable d'un parent ou d'un tuteur avant de collecter vos données personnelles lorsque la loi applicable l'exige. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données auprès d'un enfant, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

6. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Si nous apportons des modifications importantes affectant la façon dont nous traitons vos Données personnelles, nous vous en informerons et obtiendrons un consentement supplémentaire si la loi l'exige. L'utilisation continue de nos services après que des modifications ont été apportées indique votre reconnaissance des conditions mises à jour.

7. Questions, préoccupations ou plaintes

Si vous avez des questions sur cette Politique ou des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos Données personnelles, veuillez contacter :

Listen Labs 85 2nd St
San Francisco, CA 94105
États-Unis
privacy@listenlabs.ai

Si vous êtes dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.