Politique de confidentialité des études de Listen Labs

Résumé pour les participants à l'étude

Si vous êtes sur le point de participer à un entretien de recherche assisté par l'IA de Listen Labs (chacun, une "Étude"), voici ce que vous devez savoir :

• Nous collectons vos réponses à l'Étude à des fins de recherche, ce qui peut inclure des enregistrements audio et/ou vidéo selon le type d'Étude.
• L'Étude peut être commanditée par un client de Listen Labs ("Organisation de Recherche"). Dans ce cas, vos réponses seront partagées avec l'Organisation de Recherche.
• Les Organisations de Recherche doivent suivre notre Politique d'Utilisation Acceptable, sauf si leurs conditions spécifiques (qui vous sont présentées) en disposent autrement.
• Vos Données Personnelles sont protégées par des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie.
• Vous pouvez avoir certains droits concernant vos Données Personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter à privacy@listenlabs.ai.

Consultez la Politique de Confidentialité de l'Étude ("Politique") ci-dessous pour plus de détails.

Politique de Confidentialité de l'Étude

Dernière mise à jour : 4 mars 2025

Table des matières

1. Champ d'application de cette Politique et Coordonnées
2. Données Personnelles
   • 2.1 Ce que nous collectons
   • 2.2 Finalités de la collecte
   • 2.3 Comment nous partageons les Données Personnelles
   • 2.4 Stockage, transferts et conservation des données
3. Vos droits et choix
4. Mesures de sécurité
5. Données des enfants
6. Modifications de cette Politique
7. Questions, préoccupations ou plaintes

1. Champ d'application de cette Politique et Coordonnées

Listen Labs fournit des services de recherche qualitative basés sur l'IA, souvent par le biais d'Études. Cette Politique de Confidentialité de l'Étude (cette "Politique") détaille comment nous collectons et traitons les Données Personnelles des personnes qui participent à nos Études ("Participants"). "Données Personnelles" désigne toute information qui identifie ou se rapporte à un individu particulier et inclut également les informations désignées comme "informations personnellement identifiables" ou "informations personnelles" ou "informations personnelles sensibles" en vertu des lois, règles ou réglementations applicables en matière de protection des données.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique ou vos Données Personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Délégué à la Protection des Données :
Florian Juengermann
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
États-Unis
florian@listenlabs.ai

2. Données Personnelles

2.1 Ce que nous collectons

Lorsque vous participez à un entretien de recherche (via vidéo, audio ou texte), nous pouvons collecter :

• Données d'entretien : Enregistrements vidéo/audio, transcriptions et toutes les réponses que vous fournissez. Celles-ci peuvent inclure des Données Personnelles que vous choisissez de partager. En fournissant ces informations, vous consentez à notre collecte et traitement de vos Données Personnelles.
• Données techniques : Adresse IP, informations sur l'appareil et paramètres du navigateur pour assurer une expérience d'entretien stable et sécurisée.

2.2 Finalités de la collecte

Nous collectons et utilisons vos Données Personnelles avec votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à le faire, notamment aux fins suivantes :

• Mener l'Étude : Enregistrer, traiter et analyser vos réponses pour fournir des insights à l'Organisation de Recherche.
• Amélioration du service : Utiliser des données de participants agrégées, dépersonnalisées ou anonymisées pour améliorer la fonctionnalité, la sécurité et les performances de notre plateforme conformément aux lois applicables sur la protection de la vie privée.

2.3 Comment nous partageons les Données Personnelles

Vos réponses aux Études seront partagées avec l'Organisation de Recherche qui commande l'Étude. Les Organisations de Recherche doivent suivre notre Politique d'Utilisation Acceptable ou leurs propres conditions, qui vous seront présentées avant l'entretien si elles diffèrent. Elles sont contractuellement tenues de mettre en œuvre des garanties appropriées pour protéger vos Données Personnelles et de les utiliser uniquement à des fins de recherche autorisées.

Nous ne vendons pas vos Données Personnelles à des tiers et ne les utilisons ni ne les partageons à des fins de publicité ciblée. Nous ne partageons vos Données Personnelles qu'avec :

• L'Organisation de Recherche commanditaire.
• Les prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (par exemple, stockage cloud), sans utiliser vos Données Personnelles à des fins commerciales indépendantes ou propres.
• Les autorités, si la loi l'exige.

2.4 Stockage, transferts et conservation des données

Nous stockons vos Données Personnelles sur des serveurs basés aux États-Unis. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées (comme des clauses contractuelles types) pour les transferts internationaux de données.

Nous conservons les Données Personnelles pour la période définie par l'Organisation de Recherche ou selon les exigences légales. Si aucune période de conservation n'est spécifiée, nous ne conservons vos Données Personnelles que le temps nécessaire aux fins de recherche autorisées et de conformité. Vous pouvez demander la suppression de vos Données Personnelles lorsque cela est possible en contactant privacy@listenlabs.ai.

3. Vos droits et choix

Selon votre localisation et la loi applicable (par exemple, RGPD ou CCPA), vous pouvez avoir des droits tels que ceux énumérés ci-dessous. Notez que vos droits peuvent être soumis à certaines exigences et exceptions en vertu de la loi applicable. Vos droits peuvent inclure :

• Accès : Demander l'accès à vos Données Personnelles.
• Correction : Mettre à jour ou corriger les inexactitudes dans vos Données Personnelles.
• Suppression : Demander la suppression de vos Données Personnelles lorsque possible.
• Opposition/Restriction : S'opposer à certaines activités de traitement des données ou les restreindre.
• Portabilité des données : Recevoir une copie de vos Données Personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Retrait du consentement : Lorsque le traitement de vos Données Personnelles est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez privacy@listenlabs.ai. Nous répondrons dans le délai requis par la loi.

4. Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, y compris le chiffrement, les contrôles d'accès et la surveillance, pour protéger vos Données Personnelles. Bien que nous ne puissions garantir une sécurité absolue, nous travaillons continuellement pour maintenir et améliorer nos mesures de protection.

Pour plus d'informations sur nos pratiques de sécurité, y compris la conformité SOC 2 Type II et une liste de nos sous-traitants approuvés, veuillez visiter trust.listenlabs.ai.

5. Données des enfants

Nos services, y compris les entretiens, ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans (ou en dessous d'un âge supérieur fixé par la loi applicable). Si vous pensez que nous avons involontairement collecté des données d'un enfant, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

6. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Si nous apportons des modifications importantes affectant la façon dont nous traitons vos Données Personnelles, nous vous en informerons et obtiendrons un consentement supplémentaire si la loi l'exige. L'utilisation continue de nos services après que des modifications ont été apportées indique votre reconnaissance des conditions mises à jour.

7. Questions, préoccupations ou plaintes

Si vous avez des questions sur cette Politique ou des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos Données Personnelles, veuillez contacter :

Listen Labs
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
États-Unis
privacy@listenlabs.ai

Si vous êtes dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.