Listen Labs リサーチプライバシーポリシー

調査参加者向け概要

Listen LabsのAI駆動型リサーチインタビュー（以下、「調査」）に参加される方へ、知っておくべき重要な点：

• 研究目的のため、音声や動画の録音を含む可能性のある調査への回答を収集します。
• 調査はListen Labsの顧客（「研究機関」）が後援している場合があります。その場合、回答は研究機関と共有されます。
• 研究機関は、特定の条件（表示されます）で別段の定めがない限り、当社の利用規約に従う必要があります。
• 個人データは業界標準のセキュリティ対策で保護されています。
• 個人データに関して特定の権利を有する場合があります。権利行使や質問がある場合はprivacy@listenlabs.aiまでご連絡ください。

詳細は以下の調査プライバシーポリシー（以下、「ポリシー」）をご覧ください。

調査プライバシーポリシー

最終更新日：2025年3月4日

目次

1. 本ポリシーの対象範囲と連絡先情報
2. 個人データ
   • 2.1 収集する情報
   • 2.2 収集目的
   • 2.3 個人データの共有方法
   • 2.4 データの保存、転送、保持
3. お客様の権利と選択肢
4. セキュリティ対策
5. 子供のデータ
6. 本ポリシーの変更
7. 質問、懸念、苦情

1. 本ポリシーの対象範囲と連絡先情報

Listen Labsは、主に調査を通じてAI駆動型の定性的リサーチサービスを提供しています。本調査プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）は、当社の調査に参加する個人（「参加者」）から個人データを収集し処理する方法について詳述しています。「個人データ」とは、特定の個人を識別または関連付ける情報、および適用されるデータプライバシー法、規則、規制の下で「個人を特定できる情報」、「個人情報」、または「機密個人情報」と呼ばれる情報を含みます。

本ポリシーまたはお客様の個人データについて質問や懸念がある場合は、当社のデータ保護責任者にお問い合わせください：

データ保護責任者：
Florian Juengermann
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
United States
florian@listenlabs.ai

2. 個人データ

2.1 収集する情報

研究インタビュー（ビデオ、音声、またはテキスト）に参加する際、以下の情報を収集する場合があります：

• インタビューデータ： ビデオ/音声録音、書き起こし、およびお客様が提供する回答。これらには、お客様が共有することを選択した個人データが含まれる場合があります。この情報を提供することにより、お客様は当社による個人データの収集と処理に同意したものとみなされます。
• 技術データ： 安定かつ安全なインタビュー体験を確保するためのIPアドレス、デバイス情報、ブラウザ設定。

2.2 収集目的

当社は、お客様の同意に基づいて、または以下のような正当な利益がある場合に、お客様の個人データを収集し使用します：

• 調査の実施： 研究機関に洞察を提供するため、お客様の回答を記録、処理、分析します。
• サービスの改善： 適用されるプライバシー法に従って、集計された、個人を特定できない、または匿名化された参加者データを使用して、プラットフォームの機能性、セキュリティ、パフォーマンスを改善します。

2.3 個人データの共有方法

調査への回答は、調査を委託した研究機関と共有されます。研究機関は当社の利用規約、または異なる場合はインタビュー前に提示される独自の条件に従う必要があります。彼らは契約上、お客様の個人データを保護するための適切な安全対策を実施し、承認された研究目的にのみ使用することが求められています。

当社は、お客様の個人データを第三者に販売したり、ターゲット広告目的で使用または共有したりすることはありません。お客様の個人データは以下の場合にのみ共有されます：

• 委託研究機関。
• サービス提供を支援するサービスプロバイダー（クラウドストレージなど）。ただし、独自または商業目的でお客様の個人データを使用することはありません。
• 法律で要求される場合の当局。

2.4 データの保存、転送、保持

お客様の個人データは米国内のサーバーに保存されます。国際的なデータ転送には、標準契約条項などの適切な保護措置を実施しています。

個人データは、研究機関が定めた期間または法律で要求される期間保持されます。保持期間が指定されていない場合、承認された研究目的とコンプライアンス目的に必要な期間のみ個人データを保持します。可能な場合、privacy@listenlabs.aiに連絡して個人データの削除を要請できます。

3. お客様の権利と選択肢

お客様の所在地と適用法（GDPRやCCPAなど）によっては、以下のような権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は適用法に基づく特定の要件や例外の対象となる場合があります。お客様の権利には以下が含まれる場合があります：

• アクセス： 個人データへのアクセスを要求する。
• 訂正： 個人データの不正確な情報を更新または訂正する。
• 削除： 可能な場合、個人データの削除を要求する。
• 異議申し立て/制限： 特定のデータ処理活動に異議を唱えるまたは制限する。
• データポータビリティ： 構造化された一般的に使用される形式で個人データのコピーを受け取る。
• 同意の撤回： 個人データの処理が同意に基づいている場合、いつでも同意を撤回できる。

これらの権利を行使するには、privacy@listenlabs.aiにお問い合わせください。法律で定められた期間内に対応いたします。

4. セキュリティ対策

当社は、暗号化、アクセス制御、モニタリングを含む業界標準のセキュリティ対策を使用して、お客様の個人データを保護しています。絶対的なセキュリティを保証することはできませんが、継続的に保護措置の維持と改善に取り組んでいます。

当社のセキュリティ慣行、SOC 2 Type II準拠、承認された副処理者のリストなどの詳細については、trust.listenlabs.aiをご覧ください。

5. 子供のデータ

インタビューを含む当社のサービスは、子供を対象としていません。16歳未満（または適用法でより高い年齢が設定されている場合はその年齢未満）の子供から故意に個人データを収集することはありません。子供のデータを誤って収集したと思われる場合は、お問い合わせいただき、削除を要請してください。

6. 本ポリシーの変更

当社の慣行や法的要件の変更を反映するため、本ポリシーを随時更新する場合があります。お客様の個人データの取り扱い方法に重大な影響を与える変更を行う場合、お客様に通知し、法律で要求される場合は追加の同意を得ます。変更後のサービスの継続使用は、更新された条件の承認を示すものとします。

7. 質問、懸念、苦情

本ポリシーに関する質問や、当社の個人データの取り扱いに関する懸念がある場合は、以下までお問い合わせください：

Listen Labs
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
United States
privacy@listenlabs.ai

EUまたは英国にお住まいの場合、地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利もあります。