Nếu bạn sắp tham gia một cuộc phỏng vấn nghiên cứu có sử dụng AI, đây là những điều bạn cần biết:
Xem chính sách đầy đủ bên dưới để biết chi tiết.
Cập nhật lần cuối: Ngày 11 tháng 2 năm 2025
Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và nỗ lực để đảm bảo tính minh bạch. Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Listen Labs (với tư cách là khách truy cập trang web, khách hàng hoặc người tham gia nghiên cứu của chúng tôi), các phần khác nhau của chính sách này sẽ liên quan nhất đến bạn. Vui lòng đọc các phần áp dụng cho trường hợp của bạn.
Listen Labs cung cấp dịch vụ nghiên cứu định tính sử dụng AI. Chúng tôi có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân từ những cá nhân truy cập trang web của chúng tôi, sử dụng dịch vụ của chúng tôi với tư cách là khách hàng và/hoặc tham gia vào các cuộc phỏng vấn nghiên cứu.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc mối quan ngại về Thông báo Bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu:
Florian Juengermann
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
Hoa Kỳ
florian@listenlabs.ai
Phần này áp dụng cho các cá nhân truy cập listenlabs.ai, khám phá dịch vụ của chúng tôi, yêu cầu demo, đăng ký tài khoản, nhận thông tin tiếp thị hoặc tương tác với chúng tôi theo cách khác không phải với tư cách là người tham gia.
Chúng tôi cũng có thể nhận dữ liệu cá nhân từ các bên thứ ba (ví dụ: cơ sở dữ liệu công khai, LinkedIn).
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ cài đặt của bạn, phân tích lưu lượng truy cập trang web và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng nhất định của trang web của chúng tôi.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khách truy cập và khách hàng khi cần thiết:
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại Hoa Kỳ. Chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ thích hợp (như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) để chuyển dữ liệu từ EEA và Vương quốc Anh. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích kinh doanh, pháp lý hoặc quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi khả thi bằng cách liên hệ privacy@listenlabs.ai.
Phần này áp dụng cho các cá nhân tham gia vào các cuộc phỏng vấn nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua Listen Labs. Nếu bạn là người tham gia, vui lòng đọc kỹ phần này.
Khi bạn tham gia một cuộc phỏng vấn nghiên cứu (qua video, âm thanh hoặc văn bản), chúng tôi có thể thu thập:
Chúng tôi sử dụng dữ liệu người tham gia để:
Lưu ý về Ẩn danh: Chúng tôi cố gắng giảm thiểu hoặc loại bỏ thông tin có thể nhận dạng cá nhân từ dữ liệu người tham gia khi có thể. Tuy nhiên, do bản chất của các cuộc phỏng vấn video/âm thanh và các yêu cầu khác nhau của khách hàng, không thể đảm bảo hoàn toàn ẩn danh. Nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại nào về cách thông tin của bạn sẽ được xử lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi tham gia.
Câu trả lời của bạn sẽ được chia sẻ với tổ chức đặt hàng nghiên cứu. Tổ chức đó phải tuân theo Chính sách Sử dụng Chấp nhận được của chúng tôi hoặc các điều khoản riêng của họ, sẽ được trình bày cho bạn trước cuộc phỏng vấn nếu có sự khác biệt. Họ có nghĩa vụ hợp đồng phải bảo vệ dữ liệu của bạn và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu được ủy quyền.
Chúng tôi không bán dữ liệu người tham gia cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ nó với:
Dữ liệu người tham gia được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại Hoa Kỳ. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ thích hợp (như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) cho việc chuyển giao dữ liệu quốc tế.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu người tham gia trong khoảng thời gian do tổ chức nghiên cứu xác định hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nếu không có thời hạn lưu giữ cụ thể, chúng tôi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích nghiên cứu và tuân thủ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu người tham gia của mình khi khả thi bằng cách liên hệ privacy@listenlabs.ai.
Tùy thuộc vào vị trí của bạn và luật pháp hiện hành (ví dụ: GDPR), bạn có thể có các quyền như:
Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ privacy@listenlabs.ai. Chúng tôi sẽ phản hồi trong khoảng thời gian theo yêu cầu của pháp luật.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa, kiểm soát truy cập và giám sát, để bảo vệ dữ liệu của bạn. Mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối, chúng tôi liên tục làm việc để duy trì và cải thiện các biện pháp bảo vệ của mình.
Để biết thêm thông tin về các thực hành bảo mật của chúng tôi, bao gồm tuân thủ SOC 2 Type II và danh sách các nhà xử lý phụ được phê duyệt, vui lòng truy cập trust.listenlabs.ai.
Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả các cuộc phỏng vấn, không dành cho cá nhân dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ cá nhân dưới 18 tuổi trừ khi được yêu cầu rõ ràng bởi tổ chức nghiên cứu thực hiện nghiên cứu. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi yêu cầu sự đồng ý có thể xác minh của phụ huynh trước khi thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ vị thành niên. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý phù hợp, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa.
Chúng tôi có thể cập nhật Thông báo Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc yêu cầu pháp lý. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và xin thêm sự đồng ý nếu pháp luật yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi các thay đổi được thực hiện cho thấy bạn đã ghi nhận các điều khoản đã cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi về Thông báo Bảo mật này hoặc mối quan ngại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Listen Labs
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
Hoa Kỳ
privacy@listenlabs.ai
Nếu bạn ở EU, bạn cũng có thể có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của mình.