Listen Labs Gizlilik Politikası
Görüşme Katılımcıları İçin Özet
Yapay zeka destekli bir araştırma görüşmesine katılmak üzereyseniz, bilmeniz gerekenler şunlardır:
- Yanıtlarınızı araştırma amaçlı topluyoruz, çalışma türüne bağlı olarak ses ve/veya video kayıtları dahil olabilir
- Yanıtlarınız çalışmayı yürüten araştırma kuruluşuyla paylaşılır
- Araştırma kuruluşları, size gösterilen özel şartları belirtilmedikçe Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza uymak zorundadır
- Verileriniz endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunmaktadır
- Herhangi bir sorunuz olursa privacy@listenlabs.ai adresinden bize ulaşın
Ayrıntılar için aşağıdaki tam politikaya bakın.
Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 11 Şubat 2025
Gizliliğinize değer veriyor ve şeffaflık için çaba gösteriyoruz. Listen Labs ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak (web sitesi ziyaretçisi, müşteri veya araştırmamıza katılımcı olarak), bu politikanın farklı bölümleri sizin için en alakalı olacaktır. Lütfen durumunuza uyan bölümleri okuyun.
İçindekiler
- Giriş ve İletişim Bilgileri
- Web Sitesi Ziyaretçileri ve Müşteriler İçin
- 2.1 Topladığımız Bilgiler (Ziyaretçiler ve Müşteriler)
- 2.2 Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz (Ziyaretçiler ve Müşteriler)
- 2.3 Çerezler ve Benzer Teknolojiler
- 2.4 Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
- 2.5 Veri Depolama, Transferler ve Saklama (Ziyaretçiler ve Müşteriler)
- Katılımcılar İçin
- 3.1 Ne Topluyoruz (Katılımcılar)
- 3.2 Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz (Katılımcılar)
- 3.3 Katılımcı Verilerinin Araştırma Kuruluşlarıyla Paylaşılması
- 3.4 Veri Depolama, Transferler ve Saklama (Katılımcılar)
- Haklarınız ve Seçenekleriniz (Tüm Kullanıcılar)
- Güvenlik Önlemleri (Tüm Kullanıcılar)
- Çocukların Verileri
- Bu Bildirimdeki Değişiklikler
- Sorular, Endişeler veya Şikayetler
1. Giriş ve İletişim Bilgileri
Listen Labs, yapay zeka destekli nitel araştırma hizmetleri sunmaktadır. Web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizi müşteri olarak kullanan ve/veya araştırma görüşmelerine katılan kişilerden kişisel veriler toplayabiliriz ve işleyebiliriz.
Bu Gizlilik Bildirimi veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçin:
Veri Koruma Görevlisi:
Florian Juengermann
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
Amerika Birleşik Devletleri
florian@listenlabs.ai
2. Web Sitesi Ziyaretçileri ve Müşteriler İçin
Bu bölüm, listenlabs.ai'yi ziyaret eden, hizmetlerimizi keşfeden, demo talep eden, hesap açan, pazarlama iletişimlerini alan veya katılımcı olmayan bir kapasitede bizimle etkileşimde bulunan kişiler için geçerlidir.
2.1 Topladığımız Bilgiler (Ziyaretçiler ve Müşteriler)
- İletişim Bilgileri: Ad, iş unvanı, işveren adı ve iş e-postası.
- Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri, görüntülenen sayfalar ve sitemiz veya platformumuzla olan etkileşimler.
- Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Bültenlere kaydolurken, webinarlara katılırken veya ürün demosu talep ederken sağladığınız bilgiler.
Ayrıca üçüncü taraflardan (örneğin, halka açık veritabanları, LinkedIn) kişisel veriler alabiliriz.
2.2 Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz (Ziyaretçiler ve Müşteriler)
Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi işletmek, sürdürmek ve geliştirmek.
- Sorulara yanıt vermek, müşteri desteği sağlamak ve talepleri yerine getirmek.
- Pazarlama iletişimleri göndermek (yasal olarak izin verildiğinde veya onayınızla).
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek için web sitesi kullanımını ve tercihlerini anlamak.
Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz.
2.3 Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Ayarlarınızı hatırlamak, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı işlevlerini etkileyebilir.
2.4 Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Ziyaretçi ve müşteri verilerini yalnızca gerektiğinde paylaşırız:
- Hizmet sağlayıcılarla (örneğin, bulut barındırma, analitik, e-posta gönderimi).
- Yasal yükümlülüklere uymak, haklarımızı korumak veya güvenliği sağlamak için yasal olarak gerektiğinde.
- Pazarlama veya tanıtım amaçlı olarak toplu, kimliği belirlenemez formda ortaklar veya reklamverenlerle.
2.5 Veri Depolama, Transferler ve Saklama (Ziyaretçiler ve Müşteriler)
Verileriniz ABD'de bulunan sunucularda saklanır. AEA ve Birleşik Krallık'tan veri transferleri için uygun güvenlik önlemlerine (standart sözleşme maddeleri gibi) güveniyoruz. Verileri iş, yasal veya düzenleyici nedenlerle gerektiği sürece saklarız. Mümkün olduğunda privacy@listenlabs.ai adresinden iletişime geçerek silme talebinde bulunabilirsiniz.
3. Katılımcılar İçin
Bu bölüm, Listen Labs aracılığıyla yürütülen nitel araştırma görüşmelerine katılan kişiler için geçerlidir. Bir katılımcıysanız, lütfen bu bölümü dikkatlice okuyun.
3.1 Ne Topluyoruz (Katılımcılar)
Bir araştırma görüşmesine katıldığınızda (video, ses veya metin yoluyla), şunları toplayabiliriz:
- Görüşme Verileri: Video/ses kayıtları, transkriptler ve sağladığınız tüm yanıtlar. Bunlar paylaşmayı seçtiğiniz kişisel bilgileri içerebilir.
- Teknik Veriler: Kararlı ve güvenli bir görüşme deneyimi sağlamak için IP adresi, cihaz bilgileri ve tarayıcı ayarları.
3.2 Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz (Katılımcılar)
Katılımcı verilerini şu amaçlarla kullanırız:
- Görüşmeyi Yürütmek: Çalışmayı yaptıran araştırma kuruluşuna içgörüler sağlamak için yanıtlarınızı kaydetmek, işlemek ve analiz etmek.
- Hizmet İyileştirmesi: Platformumuzun işlevselliğini, güvenliğini ve performansını iyileştirmek için toplu veya anonim hale getirilmiş katılımcı verilerini kullanmak.
Anonimleştirme Hakkında Not: Mümkün olduğunda katılımcı verilerinden kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri azaltmayı veya kaldırmayı amaçlıyoruz. Ancak, video/ses görüşmelerinin doğası ve değişen müşteri gereksinimleri nedeniyle tam anonimlik garanti edilemeyebilir. Bilgilerinizin nasıl ele alınacağı konusunda endişeleriniz varsa, lütfen katılmadan önce bizimle iletişime geçin.
3.3 Katılımcı Verilerinin Araştırma Kuruluşlarıyla Paylaşılması
Yanıtlarınız çalışmayı yaptıran kuruluşla paylaşılacaktır. Bu kuruluş, Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza veya görüşmeden önce size sunulacak olan kendi şartlarına uymak zorundadır. Sözleşme gereği verilerinizi korumak ve yalnızca yetkili araştırma amaçları için kullanmakla yükümlüdürler.
Katılımcı verilerini üçüncü taraflara satmıyoruz. Yalnızca şu taraflarla paylaşıyoruz:
- Çalışmayı yaptıran araştırma kuruluşu.
- Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılar (örneğin, bulut depolama), verilerinizi bağımsız amaçları için kullanmadan.
- Kanun gereği gerekirse yetkililer.
3.4 Veri Depolama, Transferler ve Saklama (Katılımcılar)
Katılımcı verileri ABD tabanlı sunucularda saklanır. Uluslararası veri transferleri için uygun güvenlik önlemleri (standart sözleşme maddeleri gibi) uyguluyoruz.
Katılımcı verilerini araştırma kuruluşu tarafından belirlenen süre boyunca veya yasaların gerektirdiği şekilde saklarız. Belirli bir saklama süresi belirtilmemişse, verilerinizi yalnızca araştırma ve uyumluluk amaçları için gerekli olduğu sürece saklarız. Mümkün olduğunda privacy@listenlabs.ai adresinden iletişime geçerek katılımcı verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
4. Haklarınız ve Seçenekleriniz (Tüm Kullanıcılar)
Bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara (örneğin GDPR) bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:
- Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme.
- Düzeltme: Yanlışlıkları güncelleme veya düzeltme.
- Silme: Mümkün olduğunda verilerinizin silinmesini talep etme.
- İtiraz/Kısıtlama: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme veya kısıtlama getirme.
- Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta alma.
- Onayı Geri Çekme: İşleme onaya dayalı olduğunda, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme.
Bu hakları kullanmak için privacy@listenlabs.ai adresinden iletişime geçin. Yasaların gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz.
5. Güvenlik Önlemleri (Tüm Kullanıcılar)
Verilerinizi korumak için şifreleme, erişim kontrolleri ve izleme dahil olmak üzere endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Mutlak güvenliği garanti edemesek de, korumalarımızı sürekli olarak sürdürmek ve geliştirmek için çalışıyoruz.
Güvenlik uygulamalarımız, SOC 2 Type II uyumluluğu ve onaylı alt işlemcilerin listesi dahil olmak üzere daha fazla bilgi için lütfen trust.listenlabs.ai adresini ziyaret edin.
6. Çocukların Verileri
Hizmetlerimiz, görüşmeler dahil, 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çalışmayı yürüten araştırma kuruluşu tarafından açıkça talep edilmedikçe, 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bu tür durumlarda, reşit olmayanlardan herhangi bir veri toplamadan önce doğrulanabilir ebeveyn onayı talep ediyoruz. 18 yaşın altındaki birinden uygun onay olmadan yanlışlıkla veri topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen silme talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçin.
7. Bu Bildirimdeki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Bildirimini zaman zaman güncelleyebiliriz. Kişisel bilgilerinizi nasıl ele aldığımızı etkileyen önemli değişiklikler yaparsak, sizi bilgilendirecek ve yasaların gerektirdiği durumlarda ek onay alacağız. Değişiklikler yapıldıktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğinizi gösterir.
8. Sorular, Endişeler veya Şikayetler
Bu Gizlilik Bildirimi hakkında sorularınız varsa veya kişisel verilerinizi nasıl ele aldığımız konusunda endişeleriniz varsa, lütfen iletişime geçin:
Listen Labs
425 2nd St
San Francisco, CA 94107
Amerika Birleşik Devletleri
privacy@listenlabs.ai
AB'de yaşıyorsanız, yerel veri koruma makamınıza şikayette bulunma hakkına da sahip olabilirsiniz.