Listen Labs Logo

    นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Listen Labs

    สรุปสำหรับผู้เข้าร่วมการสัมภาษณ์

    หากคุณกำลังจะเข้าร่วมการสัมภาษณ์งานวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี่คือสิ่งที่คุณควรทราบ:

    • เราเก็บรวบรวมคำตอบของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัย ซึ่งอาจรวมถึงการบันทึกเสียงและ/หรือวิดีโอ ขึ้นอยู่กับประเภทของการศึกษา
    • คำตอบของคุณจะถูกแบ่งปันกับองค์กรวิจัยที่ดำเนินการศึกษา
    • องค์กรวิจัยต้องปฏิบัติตาม นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ของเรา เว้นแต่ข้อกำหนดเฉพาะของพวกเขา (ที่แสดงให้คุณเห็น) จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
    • ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
    • ติดต่อเราได้ที่ privacy@listenlabs.ai หากมีคำถามใดๆ

    ดูนโยบายฉบับเต็มด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

    นโยบายความเป็นส่วนตัว

    อัปเดตล่าสุด: 11 กุมภาพันธ์ 2568

    เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะมีความโปร่งใส ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับ Listen Labs (ในฐานะผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ลูกค้า หรือผู้เข้าร่วมในการวิจัยของเรา) ส่วนต่างๆ ของนโยบายนี้จะเกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด โปรดอ่านส่วนที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ

    สารบัญ

    1. บทนำและข้อมูลการติดต่อ
    2. สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้า
      • 2.1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม (ผู้เยี่ยมชมและลูกค้า)
      • 2.2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ (ผู้เยี่ยมชมและลูกค้า)
      • 2.3 คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
      • 2.4 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
      • 2.5 การจัดเก็บข้อมูล การโอนย้าย และการเก็บรักษา (ผู้เยี่ยมชมและลูกค้า)
    3. สำหรับผู้เข้าร่วม
      • 3.1 สิ่งที่เราเก็บรวบรวม (ผู้เข้าร่วม)
      • 3.2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ (ผู้เข้าร่วม)
      • 3.3 การแบ่งปันข้อมูลผู้เข้าร่วมกับองค์กรวิจัย
      • 3.4 การจัดเก็บข้อมูล การโอนย้าย และการเก็บรักษา (ผู้เข้าร่วม)
    4. สิทธิและทางเลือกของคุณ (ผู้ใช้ทั้งหมด)
    5. มาตรการรักษาความปลอดภัย (ผู้ใช้ทั้งหมด)
    6. ข้อมูลของเด็ก
    7. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้
    8. คำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียน

    1. บทนำและข้อมูลการติดต่อ

    Listen Labs ให้บริการวิจัยเชิงคุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ใช้บริการของเราในฐานะลูกค้า และ/หรือเข้าร่วมการสัมภาษณ์วิจัย

    หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา:

    เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล:
    Florian Juengermann
    425 2nd St
    San Francisco, CA 94107
    United States
    florian@listenlabs.ai

    2. สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้า

    ส่วนนี้ใช้กับบุคคลที่เยี่ยมชม listenlabs.ai สำรวจบริการของเรา ขอการสาธิต ลงทะเบียนบัญชี รับการสื่อสารทางการตลาด หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราในลักษณะที่ไม่ใช่ผู้เข้าร่วม

    2.1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม (ผู้เยี่ยมชมและลูกค้า)

    • รายละเอียดการติดต่อ: ชื่อ ตำแหน่งงาน ชื่อนายจ้าง และอีเมลที่ทำงาน
    • ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ หน้าที่ดู และการโต้ตอบกับไซต์หรือแพลตฟอร์มของเรา
    • การตลาดและการสื่อสารที่ต้องการ: ข้อมูลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียนรับจดหมายข่าว เข้าร่วมเว็บไซนาร์ หรือขอการสาธิตผลิตภัณฑ์

    เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สามด้วย (เช่น ฐานข้อมูลสาธารณะ LinkedIn)

    2.2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ (ผู้เยี่ยมชมและลูกค้า)

    เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:

    • ดำเนินการ บำรุงรักษา และปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา
    • ตอบข้อสงสัย ให้การสนับสนุนลูกค้า และตอบสนองคำขอ
    • ส่งการสื่อสารทางการตลาด (เมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมายหรือด้วยความยินยอมของคุณ)
    • ทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์และความต้องการเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

    เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

    2.3 คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

    เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์ของเรา

    2.4 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

    เราแบ่งปันข้อมูลผู้เยี่ยมชมและลูกค้าเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น:

    • กับผู้ให้บริการ (เช่น การโฮสต์บนคลาวด์ การวิเคราะห์ การส่งอีเมล)
    • เมื่อกฎหมายกำหนดให้ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ปกป้องสิทธิของเรา หรือรับรองความปลอดภัย
    • ในรูปแบบรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้กับพันธมิตรหรือผู้โฆษณาเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการส่งเสริมการขาย

    2.5 การจัดเก็บข้อมูล การโอนย้าย และการเก็บรักษา (ผู้เยี่ยมชมและลูกค้า)

    ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เราอาศัยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม (เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน) สำหรับการโอนย้ายข้อมูลจาก EEA และสหราชอาณาจักร เราเก็บรักษาข้อมูลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ กฎหมาย หรือเหตุผลทางกฎระเบียบ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้หากเป็นไปได้โดยติดต่อ privacy@listenlabs.ai

    3. สำหรับผู้เข้าร่วม

    ส่วนนี้ใช้กับบุคคลที่เข้าร่วมการสัมภาษณ์วิจัยเชิงคุณภาพที่ดำเนินการผ่าน Listen Labs หากคุณเป็นผู้เข้าร่วม โปรดอ่านส่วนนี้อย่างละเอียด

    3.1 สิ่งที่เราเก็บรวบรวม (ผู้เข้าร่วม)

    เมื่อคุณเข้าร่วมการสัมภาษณ์วิจัย (ผ่านวิดีโอ เสียง หรือข้อความ) เราอาจเก็บรวบรวม:

    • ข้อมูลการสัมภาษณ์: การบันทึกวิดีโอ/เสียง การถอดความ และคำตอบใดๆ ที่คุณให้ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเลือกที่จะแบ่งปัน
    • ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ และการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การสัมภาษณ์มีความเสถียรและปลอดภัย

    3.2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ (ผู้เข้าร่วม)

    เราใช้ข้อมูลผู้เข้าร่วมเพื่อ:

    • ดำเนินการสัมภาษณ์: บันทึก ประมวลผล และวิเคราะห์คำตอบของคุณเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแก่องค์กรวิจัยที่สั่งทำการศึกษา
    • การปรับปรุงบริการ: ใช้ข้อมูลผู้เข้าร่วมแบบรวมหรือไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน ความปลอดภัย และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มของเรา

    หมายเหตุเกี่ยวกับการไม่ระบุตัวตน: เรามุ่งมั่นที่จะลดหรือลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้จากข้อมูลผู้เข้าร่วมหากเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะของการสัมภาษณ์ทางวิดีโอ/เสียงและข้อกำหนดของลูกค้าที่แตกต่างกัน อาจไม่สามารถรับประกันความเป็นนิรนามได้อย่างสมบูรณ์ หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราก่อนเข้าร่วม

    3.3 การแบ่งปันข้อมูลผู้เข้าร่วมกับองค์กรวิจัย

    คำตอบของคุณจะถูกแบ่งปันกับองค์กรที่สั่งทำการศึกษา องค์กรนั้นต้องปฏิบัติตาม นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ของเราหรือข้อกำหนดของตนเอง ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นก่อนการสัมภาษณ์หากแตกต่างกัน พวกเขามีข้อผูกพันตามสัญญาที่จะต้องปกป้องข้อมูลของคุณและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์การวิจัยที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

    เราไม่ขายข้อมูลผู้เข้าร่วมให้กับบุคคลที่สาม เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับ:

    • องค์กรวิจัยที่สั่งทำการศึกษา
    • ผู้ให้บริการที่ช่วยในการให้บริการของเรา (เช่น การจัดเก็บบนคลาวด์) โดยไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อิสระของตนเอง
    • หน่วยงานที่มีอำนาจ หากกฎหมายกำหนด

    3.4 การจัดเก็บข้อมูล การโอนย้าย และการเก็บรักษา (ผู้เข้าร่วม)

    ข้อมูลผู้เข้าร่วมถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม (เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน) สำหรับการโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

    เราเก็บรักษาข้อมูลผู้เข้าร่วมตามระยะเวลาที่กำหนดโดยองค์กรวิจัยหรือตามที่กฎหมายกำหนด หากไม่มีการระบุระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้เฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการวิจัยและวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎระเบียบเท่านั้น คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลผู้เข้าร่วมของคุณได้หากเป็นไปได้โดยติดต่อ privacy@listenlabs.ai

    4. สิทธิและทางเลือกของคุณ (ผู้ใช้ทั้งหมด)

    ขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณและกฎหมายที่บังคับใช้ (เช่น GDPR) คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:

    • การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
    • การแก้ไข: อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
    • การลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณหากเป็นไปได้
    • การคัดค้าน/การจำกัด: คัดค้านหรือจำกัดกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลบางอย่าง
    • การโอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและใช้กันทั่วไป
    • การถอนความยินยอม: เมื่อการประมวลผลอยู่บนพื้นฐานของความยินยอม สามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

    หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อ privacy@listenlabs.ai เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

    5. มาตรการรักษาความปลอดภัย (ผู้ใช้ทั้งหมด)

    เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการตรวจสอบ เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แม้ว่าเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ แต่เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาและปรับปรุงมาตรการป้องกันของเรา

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยของเรา รวมถึงการปฏิบัติตาม SOC 2 Type II และรายชื่อผู้ประมวลผลย่อยที่ได้รับอนุมัติ โปรดเยี่ยมชม trust.listenlabs.ai

    6. ข้อมูลของเด็ก

    บริการของเรา รวมถึงการสัมภาษณ์ ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา เว้นแต่จะได้รับการร้องขออย่างชัดเจนจากองค์กรวิจัยที่ดำเนินการศึกษา ในกรณีดังกล่าว เราต้องการความยินยอมจากผู้ปกครองที่สามารถตรวจสอบได้ก่อนที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลใดๆ จากผู้เยาว์ หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม โปรดติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูล

    7. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้

    เราอาจปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเราหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งส่งผลต่อวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมหากกฎหมายกำหนด การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงแสดงถึงการรับทราบข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วของคุณ

    8. คำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียน

    หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อ:

    Listen Labs
    425 2nd St
    San Francisco, CA 94107
    United States
    privacy@listenlabs.ai

    หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป คุณอาจมีสิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณด้วย